Veelgestelde vragen over B2C
- Wat voor badkamerartikelen bieden jullie aan?
- Hoe kies ik de juiste maat en kleur voor mijn badkamer?
Als u de juiste maat en kleur voor uw badkamer kiest, houdt u rekening met de beschikbare ruimte, uw opbergbehoeften en uw persoonlijke stijl. Meet uw badkamer op om te bepalen welke maten items zoals badmatten of opbergorganizers passen. Wat betreft kleur kunt u een schema overwegen dat de bestaande kleuren in uw badkamer aanvult of de gewenste sfeer creëert. Lichte kleuren kunnen een kleine badkamer groter en helderder laten lijken, terwijl gedurfde of donkere kleuren drama of gezelligheid kunnen toevoegen.
Blader door onze producttypen, want we bieden een assortiment dat tegemoet kan komen aan verschillende maat- en kleurvoorkeuren.
Bestelproces:
- Hoe plaats ik een bestelling op jullie webshop?
Om een bestelling op Aquanova.com te plaatsen, navigeert u normaal gesproken naar het product dat u wilt kopen, selecteert u de gewenste opties (zoals maat of kleur), voegt u het toe aan uw winkelwagentje en gaat u vervolgens door met afrekenen. Bij het afrekenen geeft u verzend- en betalingsgegevens op om uw aankoop te voltooien. Het is een eenvoudig proces, maar als u aanvullende hulp nodig heeft, kunt u altijd contact opnemen met support@aquanova.com voor verdere begeleiding.
Verzending en bezorging:
- Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten op onze webshop kunnen variëren afhankelijk van de bestemming, de gekozen verzendmethode en het gewicht van de bestelde artikelen. U kunt de verzendkosten bekijken bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit. Voor een gedetailleerd overzicht van de verzendkosten kunt u ons Verzendbeleid op de website raadplegen of contact opnemen met onze klantenservice voor verdere hulp.
- Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen met behulp van het trackingnummer dat u in uw verzendbevestigingsmail vindt. De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de gekozen verzendmethode.
Retourneren of ruilen:
- Wat is uw retour- en omruilbeleid?
Dankzij ons retour- en ruilbeleid kunnen klanten artikelen retourneren of ruilen binnen een bepaalde periode, doorgaans 30 dagen, vanaf de datum van aankoop, op voorwaarde dat de artikelen zich in de originele staat en verpakking bevinden. Voor een gedetailleerd begrip van ons retour- en ruilbeleid, inclusief de stappen om een retourzending of ruil te starten, kunt u de RETOURPROCEDURE op onze webshop raadplegen of voor advies contact opnemen met onze klantenservice.
Klantenservice:
- Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice voor verdere hulp?
- Hoe kan ik feedback geven over mijn winkelervaring?
Trustpilot-sterrenwaardering: https://nl.trustpilot.com/