FAQ

De catalogus vindt u onderaan de pagina.
Wij zijn erg blij om te horen dat u geïnteresseerd bent in onze producten! Helaas bieden wij consumenten niet de mogelijkheid om producten rechtstreeks bij ons te kopen en hebben wij geen toegang tot de voorraad van onze retailers. Klik op ' STOREFINDER ' om een ​​distributeur bij u in de buurt te vinden. Controleer zeker ook de verzendgebieden van onze retailers onder ' WEBSTORES '. Als de producten die u zoekt niet in die winkel verkrijgbaar zijn, kunt u hen misschien vragen deze producten mee te nemen in hun volgende bestelling bij Aquanova.
Bedankt voor uw interesse in onze producten! Momenteel verkopen wij alleen rechtstreeks aan bedrijven. Distributeur worden van Aquanova-producten? Stuur uw verzoek naar sales@aquanova.com. Vermeld zeker uw naam, adres, BTW-nummer en een korte omschrijving van uw bedrijf. Ons verkoopteam helpt u zo snel mogelijk verder.
Wij zijn erg blij om te horen dat u geïnteresseerd bent in onze producten! Helaas bieden wij consumenten niet de mogelijkheid om producten rechtstreeks bij ons te kopen en hebben wij geen toegang tot de voorraad van onze retailers. Klik op ' STOREFINDER ' om een ​​distributeur bij u in de buurt te vinden. Controleer zeker ook de verzendgebieden van onze retailers onder ' WEBSHOREN ' . Als u het product op Google zoekt, verschijnen de verkopers die dit artikel aanbieden. Als de producten die u zoekt niet in die winkel verkrijgbaar zijn, kunt u hen misschien vragen deze producten mee te nemen in hun volgende bestelling bij Aquanova.
Heeft u interesse om retailer te worden, of wilt u meerdere producten aanschaffen voor uw hotel, wellnesscentrum etc.? Dat is mogelijk! Stuur dan een e-mail met een korte bedrijfsomschrijving en bedrijfsgegevens naar sales@aquanova.com. Ons verkoopteam helpt u zo snel mogelijk verder.
Helaas is het niet mogelijk om monsters te verkrijgen. Als u twijfelt over uw aankoop, raden wij u aan langs te gaan bij een winkel bij u in de buurt.
Helaas is het voor consumenten niet mogelijk om producten te kopen of af te halen op het hoofdkantoor in Maasmechelen.
Wij verzenden naar bedrijven over de hele wereld. Klik op ' STOREFINDER ' om een ​​distributeur bij u in de buurt te vinden. Controleer zeker ook de verzendgebieden van onze retailers onder ' WEBSHOREN '.
Het spijt ons te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. Helaas kunnen wij geen retouren van consumenten verwerken. Neem contact op met de winkel van uw aankoop. Indien zij u geen oplossing kunnen bieden, nemen zij direct contact met ons op. Samen met onze retailer gaan wij op zoek naar een passende oplossing.
Wat vervelend om te horen dat uw product beschadigd is. Zorg ervoor dat u eerst contact opneemt met de winkel van aankoop. Indien zij u geen oplossing kunnen bieden, nemen zij direct contact met ons op. Samen met onze retailer zoeken wij naar een passende oplossing voor u.
Voor een groot deel van de artikelen zijn reserveonderdelen verkrijgbaar. U vindt de reserveonderdelen achterin de catalogus.
Onze ambitie is om elke dag groenere keuzes te maken. Het resultaat hiervan is al in een paar producten terug te vinden. Denk aan het label ‘Global Organic Textile Standard’ van de series Oslo en Per, de Dix en Sawa manden van bamboe en gerecycled PET, Jura badmatten van gerecycled PET of onze andere series gemaakt van natuurlijke materialen.
Het merendeel van onze handdoeken kan gewassen worden op 60°. Was je ze liever op 40°? Geen probleem! Zo gaan je handdoeken nog langer mee en is het milieuvriendelijker! Strijk- en drooginstructies variëren van product tot product. Kijk daarom goed naar de gebruiksaanwijzing van jouw product op het onderhoudslabel. Nat textiel kun je het beste niet in de zon laten drogen. Hierdoor kunnen de kleuren vervagen.
Het is belangrijk dat je de badmat in een waszak doet. Hierdoor wordt de badmat beschermd tegen wrijving in de trommel en blijft de mat mooi mooi. Ook vangt de zak pluisjes op, waardoor er niets in de machine achterblijft. Na het wassen gooi je het vuil eenvoudig weg in de afvalbak. Niet elk product heeft dezelfde onderhoudsinstructies. Kijk daarom goed naar de instructies van jouw product op het waslabel. Hang uw badmat niet verticaal op om te drogen. Hierdoor kan het vervormen. Plaats hem vrij horizontaal op een droogrek. Nat textiel mag niet in de zon drogen. Hierdoor kunnen de kleuren vervagen. Het is raadzaam om de Badmatten zo min mogelijk te wassen. De meeste matten zijn zo groot dat ze in de wasmachine veel water opnemen. De mat wordt zwaar en droogt langzaam. Als u niet met uw schoenen aan op de mat staat, kan regelmatig wassen overbodig zijn.
De kans is groot dat jouw mat uit synthetisch materiaal bestaat. Deze heeft een lager absorptievermogen dan een natuurlijke stof zoals katoen. Een deel van het water blijft op het oppervlak achter, waardoor het sneller droogt dan natuurlijke stof. Het hangt ervan af wat je prettiger vindt.
De kans is groot dat jouw mat uit een natuurlijk materiaal bestaat zoals katoen. Deze heeft een hoger absorptievermogen dan een synthetische stof. Het duurt langer voordat de mat droog is, maar je voeten blijven droger omdat het water niet op het oppervlak blijft liggen. Het hangt ervan af wat je prettiger vindt.
Soms kan een badmattenserie een wc-contour bevatten. Kijk eens in onze catalogus onderaan de pagina, om te zien of we er momenteel één hebben!
Ja, al onze badmatten zijn geschikt voor vloerverwarming.
Niet elk product heeft dezelfde onderhoudsinstructies. Kijk goed naar de instructies van uw product op het waslabel. Nat textiel mag niet in de zon drogen. Hierdoor kunnen de kleuren vervagen.
Klik hier voor de betekenis van onze verzorgingssymbolen.
Dit is natuurlijk niet prettig! Een mogelijke oorzaak is de pH-waarde van je zeep. RVS bevat een beschermlaag. Als de pH-waarde niet neutraal is (5,5-7), kan het deze laag binnendringen. Zeer sterke zuren (zeer lage pH) en zeer sterke alkaliën (zeer hoge pH) zijn extreem corrosief en branden gaten in verschillende materialen. Hoewel roestvrij staal beter bestand is tegen zuren, is het minder bestand tegen alkalische stoffen. In de meeste gevallen is zeep een alkalische stof. Hierdoor kan de zeep reageren met de pomp en verkleuren. Het wordt sterk aanbevolen om een ​​pH-neutrale zeep te kiezen. Dit is niet alleen beter voor het materiaal, maar ook veel gezonder voor je huid. En dat is natuurlijk het allerbelangrijkste. ! Belangrijk: om de pomp te onderhouden kun je het beste regelmatig afspoelen door er lauw water in te pompen. Zo voorkom je op termijn dat de zeep in de beschermlaag dringt en spoel je eventuele restjes direct weg. !
Als de zeep moeilijk uit het pompje komt, kan het zijn dat het pompje verstopt is. Dit kan gebeuren als uw zeepdispenser niet dagelijks wordt gebruikt. Oplossing: om de pomp te onderhouden kunt u deze het beste regelmatig afspoelen door deze in lauw water te pompen. Zo voorkom je op den duur dat de zeep in de beschermlaag dringt en spoel je eventueel achtergebleven resten weg. Ook restjes in de pomp kunnen ervoor zorgen dat zeep te snel naar buiten komt. De druk wordt opgebouwd en de zeep wordt met hogere snelheid naar buiten geduwd. Een andere mogelijkheid is de vloeibaarheid van de zeep. Een waterige zeep komt er veel sneller uit dan een dikkere zeep.
De meeste van onze accessoires zijn niet vaatwasmachinebestendig. Sommige materialen zouden hier wel tegen kunnen, maar dat geldt niet voor de antislip aan de onderkant. Voor de zekerheid raden wij daarom aan om Aquanova accessoires niet in de vaatwasser te doen. Met de hand afspoelen in lauw water is mogelijk. Maak de pomp regelmatig schoon door deze meerdere keren in lauw water te pompen. Droog het materiaal vervolgens grondig.
Hoewel de producten geschikt zijn voor de badkamer, zijn ze niet bedoeld om langdurig vochtig te blijven. In zeer vochtige, kleine ruimtes is het aan te raden de producten regelmatig te drogen. Voortdurende blootstelling aan vocht kan het product beschadigen.
Lees de wasvoorschriften op het label aan de binnenkant. Was de manden bij voorkeur in een waszak. Heeft het product geen waslabel? Dan is het niet geschikt om te wassen. Nat textiel kun je het beste niet in de zon laten drogen. Hierdoor kunnen de kleuren vervagen.
Wasmanden met een dunnere stof verliezen vaak hun vorm als ze niet gevuld zijn met wasgoed. Stomen kan helpen om de vorm te behouden. Duw de mand met de hand in de gewenste vorm. Stoom de mand om de vorm zo goed mogelijk te fixeren. Vermijd direct contact tussen het materiaal en de stomer.
De meeste houtsoorten krimpen of zetten uit bij koude of warme temperaturen. Dit heeft geen invloed op de kwaliteit. De houten badmatten zijn niet geschikt voor gebruik onder de douche. In zeer vochtige, kleine ruimtes is het aan te raden de producten regelmatig te drogen. Het hout heeft de nodige behandelingen ondergaan, maar voortdurende blootstelling aan vocht kan de lak op termijn beschadigen. Laat het product niet in de zon drogen. Hierdoor kan het vervagen.
De staalproducten vergen weinig tot geen onderhoud. In zeer vochtige, kleine ruimtes is het raadzaam om de producten regelmatig te drogen. Voortdurende blootstelling aan vocht kan het product beschadigen.
Natuurlijk zal het! Wij hebben de complete geursets in een luxer jasje gestoken, zodat je het inpakpapier achterwege kunt laten. De producten in deze categorie zijn zeker een mooi cadeau voor uw dierbaren.
± 3 maanden
Het hangt af van je eigen voorkeur, de grootte en ventilatie van de kamer. Voeg naar smaak druppels geurolie toe.
Onze geurstenen worden professioneel ondergedompeld in een geur. Dit gebeurt nog voordat de stenen in de houder gaan. Wilt u een andere geur, dan raden wij u aan een nieuw product te kopen.
Schoonmaken is niet nodig. Sluit de houder 's nachts met het deksel om stof te voorkomen.
Voeg naar smaak druppels geurolie toe. Het bedrag hangt helemaal van jou af! Wanneer je de pot met deksel af en toe schudt, komt de geur weer tot leven. Het is het beste om de stenen niet in een zeer grote of goed geventileerde ruimte te gebruiken. De geur zal sneller verdampen of je zult meer olie moeten gebruiken om de hele kamer te verrijken met geur.
Voor de diffusers zijn navullingen met sticks verkrijgbaar. Er zijn momenteel geen geurstenen of oliën voor de stenen verkrijgbaar.
Op de hoogte blijven van de laatste nieuwigheden? Houd onze Facebookpagina , Instagram en Pinterest in de gaten!
Wij werken regelmatig samen met onder andere ontwerpers of influencers. Wil je samenwerken? Aarzel niet om een ​​e-mail te sturen naar marketing@aquanova.com . Of neem contact met ons op via sociale media. Wij zijn alvast benieuwd!
Kunt u het antwoord niet vinden in de bovenstaande lijst? Neem eerst contact op met de winkel van aankoop. Als zij het antwoord ook niet hebben, stuur dan een e-mail naar info@aquanova.com . Ons team helpt u graag verder!